Чат-боты для поддержки и FAQ
Автоматизируем ответы на часто задаваемые вопросы 24/7. Снижаем нагрузку на команду поддержки и повышаем лояльность клиентов за счет мгновенной обратной связи.
Создаем ботов, которые решают задачи
Разрабатываем и внедряем интеллектуальных ассистентов для автоматизации коммуникаций и бизнес-процессов. От Telegram до кастомных AI-решений.
Обсудить проектКлючевые направления разработки
Мы специализируемся на создании ботов различной сложности для решения конкретных бизнес-задач.
Интеграционные боты (API)
Связываем ваши внутренние системы (CRM, базы данных) с мессенджерами. Боты для уведомлений, сбора данных и генерации отчетов прямо из чата.
AI-ассистенты на базе LLM
Разрабатываем продвинутых ассистентов, использующих большие языковые модели. Они способны вести осмысленный диалог и решать нелинейные задачи.
Боты для E-commerce
Создаем торговых ботов, которые помогают оформлять заказы и производить оплату, не покидая мессенджер, упрощая процесс покупки для клиента.
Примеры наших работ
AI-Консультант для финтех-стартапа
Задача: Клиенту требовался бот, способный консультировать пользователей по биржевым индексам в реальном времени и анализировать запросы на естественном языке.
Решение: Мы разработали Telegram-бота на Python, интегрированного с несколькими финансовыми API. Для обработки запросов была внедрена NLP-модель, позволяющая боту понимать сложные формулировки.
Бот-витрина для локального бренда одежды
Задача: Упростить для клиентов процесс выбора и заказа товаров через Instagram, не перенаправляя их на основной сайт.
Решение: Был создан многоканальный бот для Instagram Direct. Он показывает каталог, помогает с выбором размера, принимает заказы и передает их напрямую в CRM-систему магазина.
Этапы разработки
Мы придерживаемся прозрачного и структурированного подхода на каждом этапе создания вашего бота.
01
Анализ и стратегия
Погружаемся в ваши бизнес-процессы, определяем цели и KPI будущего бота. Составляем детальное техническое задание.
02
Проектирование и UX
Проектируем логику диалогов, пишем сценарии поведения и, при необходимости, создаем визуальный интерфейс чат-бота.
03
Разработка
Пишем код, настраиваем интеграции с API, обучаем AI-модели. Весь процесс ведется итеративно с регулярными демо.
04
Тестирование
Проводим комплексное тестирование: проверяем все сценарии, нагрузочные тесты и безопасность. Устраняем ошибки.
05
Запуск и поддержка
Развертываем бота на серверах и подключаем к мессенджерам. Оказываем техническую поддержку и помогаем с развитием.
Последние публикации в блоге
Делимся опытом, рассказываем о технологиях и кейсах из мира разработки ботов.
Как мы сократили время ответа поддержки на 80% с помощью Telegram-бота
Подробный разбор кейса для e-commerce проекта: от анализа проблем до внедрения и оценки результатов.
Выбор LLM для AI-ассистента: OpenAI vs Anthropic
Сравниваем ключевые характеристики, стоимость и возможности интеграции популярных больших языковых моделей.
5 принципов проектирования диалогов, которые понравятся пользователям
Создание интуитивно понятных и эффективных сценариев общения для чат-ботов. Основные ошибки и лучшие практики.
Свяжитесь с нами для консультации
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить детали вашего проекта и ответить на все вопросы.
